# Saneago lança negociação de débitos on-line; veja como parcelar contas > A Saneago lançou o serviço Negociação de Débitos On-line na Agência Virtual da companhia. A funcionalidade permite a clientes regularizarem contas em atraso de forma digital. O parcelamento de dívidas está disponível para valores de até R$ 10 mil, oferecendo praticidade na quitação de débitos. *Floguxo · Estilo Pessoal · 24 de julho de 2026 · Nina Vega* A Saneago disponibilizou, a partir de quinta-feira (23), um serviço que permite a clientes regularizarem débitos de forma digital. A funcionalidade, chamada Negociação de Débitos On-line, está disponível na Agência Virtual da companhia e permite parcelar dívidas de até R$ 10 mil ## Saneago lança negociação de débitos on-line; veja como parcelar contas sem sair de casa A Saneago disponibilizou, a partir de quinta-feira (23), um serviço digital que permite a clientes regularizarem débitos sem necessidade de atendimento presencial nas unidades da companhia. A funcionalidade, chamada Negociação de Débitos On-line, está disponível na Agência Virtual da empresa e permite parcelar dívidas de até R$ 10 mil com entrada mínima de 30%. A ferramenta atende contas particulares e pode ser usada por clientes com CPF ou CNPJ vinculado à unidade consumidora. Após a confirmação da negociação, o Termo de Acordo e o boleto para pagamento da entrada ficam disponíveis para download e também são encaminhados ao e-mail informado no cadastro. ## Como funciona a Negociação de Débitos On-line da Saneago O serviço permite duas modalidades de pagamento: pagamento à vista de débitos de qualquer valor e parcelamento de dívidas de até R$ 10 mil. No parcelamento, a entrada mínima é de 30% do valor negociado, e o saldo pode ser dividido em até 12 parcelas. A funcionalidade está disponível exclusivamente na Agência Virtual da Saneago. O cliente deve acessar o site, realizar o login e selecionar a unidade consumidora vinculada ao cadastro. As simulações realizadas ficam registradas em protocolo de atendimento e podem ser consultadas posteriormente. ## Quem pode usar o serviço de parcelamento digital A Saneago informa que a ferramenta está disponível para contas particulares. Podem utilizar o serviço tanto clientes pessoa física (CPF) quanto pessoa jurídica (CNPJ), desde que o documento esteja vinculado à unidade consumidora. A companhia não detalhou, no comunicado, se o serviço cobre débitos de condomínios ou contas comerciais de maior porte. Na dúvida, o cliente pode simular o parcelamento na Agência Virtual para verificar se a unidade consumidora é elegível. ## Passo a passo para negociar débitos sem sair de casa - Acesse a Agência Virtual da Saneago pelo site oficial. - Realize o login com os dados da sua conta. - Selecione a unidade consumidora vinculada ao seu cadastro. - Escolha a opção Negociação de Débitos On-line. - Simule o parcelamento: defina o valor da entrada (mínimo 30%) e o número de parcelas (até 12). - Confirme a negociação. O Termo de Acordo e o boleto da entrada serão gerados. - Faça o download dos documentos ou aguarde o envio por e-mail. Após a confirmação, o sistema registra um protocolo de atendimento que pode ser consultado a qualquer momento. A Saneago informa que a funcionalidade também será disponibilizada futuramente no aplicativo da companhia para os sistemas Android e iOS. ## Por que a Saneago lançou a negociação on-line agora A iniciativa chega em um momento em que concessionárias de saneamento buscam reduzir a inadimplência e modernizar o atendimento. A Saneago, responsável pelo abastecimento de água e esgoto em Goiás, historicamente enfrenta índices de inadimplência que afetam o caixa da companhia. Com a digitalização, a empresa tenta facilitar a regularização de débitos sem sobrecarregar as unidades presenciais. A funcionalidade elimina a necessidade de deslocamento até as lojas de atendimento, um gargalo comum em períodos de alta demanda. Para o cliente, a vantagem é clara: resolver pendências de qualquer lugar, com parcelamento que cabe no bolso. ## Limitações do serviço que você precisa saber Apesar de prática, a ferramenta tem restrições. O parcelamento só cobre dívidas de até R$ 10 mil. Valores acima disso exigem negociação presencial ou outro canal não especificado pela companhia. Além disso, a entrada mínima de 30% pode ser um obstáculo para quem tem dívidas altas. Outro ponto: a funcionalidade ainda não está disponível no aplicativo da Saneago. A promessa é que chegue aos sistemas Android e iOS "futuramente", sem data definida. Até lá, o acesso é exclusivamente pelo site da Agência Virtual. ## Perguntas Frequentes ### Como faço para acessar a Agência Virtual da Saneago? Acesse o site oficial da Saneago, clique em "Agência Virtual" e faça login com seus dados cadastrados. ### Qual o valor mínimo de entrada para parcelar? A entrada mínima é de 30% do valor total da dívida negociada. ### Quantas parcelas posso usar para pagar? O saldo pode ser dividido em até 12 parcelas. ### O serviço está disponível para CNPJ? Sim, desde que o CNPJ esteja vinculado à unidade consumidora. ### Quando a funcionalidade chegará ao aplicativo? A Saneago informa que o serviço será disponibilizado futuramente nos sistemas Android e iOS, sem data prevista. Como reduzir conta de água com dicas práticas Direitos do consumidor em caso de cobrança indevida de água --- Fonte (canonical): https://www.floguxo.com.br/estilo-pessoal/saneago-lanca-negociacao-debitos-on-line-veja-como-parcelar-contas-sem-sair-casa/